La programmation neuro-linguistique (PNL) est un ensemble de techniques de communication et de transformation de soi qui s’intéresse à nos réactions plutôt qu’aux origines de nos comportements. Elle privilégie le comment au pourquoi, propose une grille d’observation pour améliorer la perception que nous avons de nous-mêmes et des autres.

Elle permet également de se fixer des objectifs et de les réaliser. C’est une boîte à outils, dont la clé réside dans le langage et l’utilisation que chacun de nous fait de ses cinq sens et de son corps. Son but : permettre de programmer et reproduire ses propres modèles de réussite.

La première étape est celle de déterminer ce que recherche la personne, comment elle saura qu'elle l'a obtenue et quelles seront les retombées de cette transformation dans sa vie.

Ensuite, on aura à décider de quelle manière venir en aide de façon à réaliser le changement souhaité car établir l'objectif est une étape incontournable, mais cela ne suffit pas pour enrayer un problème. La ou les techniques seront décidées et appliquées par le praticien (visualisation, réorganisation des stratégies...) puis validées par la personne accompagnée.